La procédure d'activation

La procédure d'activation est nécessaire pour vous permettre d'utiliser vos produits Sereneo, lorsqu'il s'agit de produits payants, que ce soit pour une utilisation définitive ou durant une période d'évaluation.

Cette procédure consiste pour vous à communiquer à l'assistance technique de Sereneo le nom du produit que vous souhaitez activer, votre clé de licence pour ce produit, ainsi qu'un identifiant de poste qui est généré par le produit lors de son installation afin de lier l'utilisation de ce produit à ce poste. En effet, les licences d'utilisation Sereneo sont concédées pour un poste donné. Vous recevez en retour une clé d'activation qui vous permet d'utiliser le produit.

Pour communiquer vos informations d'activation à l'assistance technique, vous pouvez :

  • envoyer un courriel à  support@sereneo.com
  • ou téléphonez au 01 46 32 77 07 et demandez l'assistance technique.

Si vous souhaitez changer de poste (ou si vous réinstallez votre poste) vous devrez refaire une demande d'activation. Afin de prévenir les abus, des vérifications supplémentaires seront faites par Sereneo avant l'activation si vous tentez d'activer la même licence de façon trop fréquente.