Activité

Know-How Management ou savoir-faire (KHM) est notre coeur de métier.

Sereneo conçoit, produit, commercialise et maintient des outils innovants qui recensent, diffusent et valorisent le savoir-faire. De plus, Sereneo fournit aux entreprises des services de conseil en gestion du savoir-faire et personnalise la présentation des états de sorties du logiciel pour une intégration optimale dans les processus de l'entreprise. Cette offre est complétée par la formation à l'utilisation de ces outils et le conseil.

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Philosophie

Vision

La réelle valeur d'une entreprise est constituée par les hommes qui la composent. Ils garantissent son savoir-faire par les procédures mises en place. Ils transmettent les connaissances qui apportent une vraie valeur. Ces processus relaient les talents et compétences des experts à l'ensemble des acteurs pour les amplifier. Le cloisonnement des savoir-faire prive leur écosystème professionnel des moyens nécessaires à leur évolution et à leur développement. La transmission d’informations utiles au moment opportun permet de donner une image dynamique, compétente et donc de réussite.
 
L'utilisation du KHM (Know-How Management) permet de structurer les démarches métier et améliore la qualité d'exécution des processus utilisés. Il permet aux hommes de métier de se consacrer à leur savoir-faire et de n'effectuer que les tâches strictement nécessaires à l'accomplissement de leur mission. Le temps de formation des nouveaux collaborateurs est limité, l'intégration des méthodes et processus de l'entreprise est facilitée. Les nouveaux projets sont plus efficacement déployés.

Mission

Sereneo s'engage à fournir aux entreprises les moyens de réduire les coûts et les risques de la gestion du savoir-faire dans tous les secteurs de l'entreprise. L'utilisation des solutions SERENEO dans le service client pour augmenter la DMT, dans le service qualité pour garantir celle-ci et faciliter l'agrément auprès des auditeurs, ou dans le service informatique pou un développement des interfaces utilisateurs et les applications informatiques pour améliorer la qualité technique et ergonomique.



Historique



Distinctions

Sereneo a été distingué pour ses innovations à plusieurs reprises par des institutions reconnues du monde de la haute-technologie et de l'industrie des technologies de l'information.

Sereneo est lauréat du concours national d'aide à la création d'entreprises de technologies innovantes 2001 organisé par le Ministère de la Recherche et l'ANVAR.

Sereneo est deux fois lauréat du concours d'aide à la création d'entreprises organisé par le Groupement des Ecoles de Télécommunications.



Partenariats

Le projet de la société Sereneo est soutenu depuis le début par l'incubateur de l'Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications. Les consultants employés par l'incubateur ou missionnés par lui, apportent leur concours à l'élaboration et à la validation des fondations et prévisions de la société Sereneo.